1、BBB accept

LOGO：，还有一个

BBB全名是 Better Business Bureau, 是一个非常具有权威性的认证机构，一般企业只要有这个LOGO，几乎可以无忧了，因为还得有一定实力才能申请。

他有几个指标如 BBB rating，Based on BBB files, XXX, LLC has a BBB Rating of A- on a scale from A+ to F.

还有一些客户对公司的抱怨也会标注：BBB processed a total of 0 complaints about XXX, LLC in the last 36 months, our standard reporting period.

以及从认证开始的时间：A BBB Accredited business since 08/18/2009.

这块国内外相差巨大，对于电子政务的东西就不评价了，俺只做电子商务。

国外非常大的 CJ.com和 NEWEGG 都是BBB认证的

2、McAfee SECURE

LOGO:

这个是一般见的最多的认证，一般是个网站都会放这个标志到头部或者底部，显示网站的安全。

如果是我即时没通过这个认证我也会放上去，哈哈。

3、Authorize.Net

LOGO:

Authorize.Net 是负责所有信用卡接收的机构，获得认证就等于表明你是美国允许的“商业帐户”使用者，即时消费者上当受骗，也可以通过投诉把信用卡里的钱给取回来。

这也是很多国内仿牌没法用这个信用卡通道的原因，只能使用国内的若干信用卡通道接收付款，但对正规的生意，这个认证带来的好处影响较大，也是由于基本每个美国人都用信用卡支付原因。

条件：要有注册美国公司，同时还得通过Authorize.Net授权机构的相关认证。

效果图

4、Paypal 认证

LOGO：

这个比较常见，一般接收paypal的都能拿到验证，具体就不描述了，有总比没有好。

5、SSL认证

LOGO：

全称：Secure Sockets Layer

是由VeriSign发布的一个认证，一般针对需要输入付款信息（信用卡等）的电子商务网站。

从简单的来说就是把 http 改成 https，用户看见这个S后，付款就更加不会犹豫不觉了，对checkout page 上的转化有帮助。

6、Google Checkout accept

LOGO:

目前 Checkout 主要还是北美地区使用，所以如果你能支持 Google Checkout，用户就更加不会犹豫了，在北美买东西最放心的就是 checkout。

7、COMODO

LOGO：

也是一个增加信任度的网站

Comodo is Creating Trust Online® because none of us can realize the full potential of the Internet unless it’s a trusted place to interact and conduct business.

内容看效果图

8、Upfront

UpFront™ helps shoppers find the key information they need to make smart and informed purchase decisions, quickly and easily.

相当于一个信息的整合

9、Bizrate

LOGO：

这个和comodo有点像，详细的可以自己google.

10、Trustwave

LOGO：

这个同 Bizrate 和 comodo，Google吧

还有更多其他各种各样的认证，比如某个巨头的 reseller 认证，比如说某个活动的奖励证明，都可以单独列一个页面用来展示了。

这些都是在用户来了后，方能增强网站信任度，促进用户购买，改善转化率的某些认证，在流量方面还得看英文SEO和PPC怎么来促进，带来更多的生意。

当然，服务器那种事不该是一个 SEOer 或者 SEMer应该去精通的东西，其实只要了解并掌握其规律就可以了(推荐另外一片文章：大型网站架构演变和知识体系)；但依然要熟悉网站系统或者 CMS 的加速手段，正如国平在《怎样形成一套非常科学系统的SEO方法》中分析的

什么措施能影响网页加载速度呢？ 网络环境、服务器硬件、CMS本身都能影响网页加载速度。优化其中的任何一项，都能提升网页加载速度。那马上又可以得出：网络环境影响SEO流量、服务器硬件影响SEO流量、CMS本身的速度影响SEO流量。

影响速度的因素有很多，这里做一个汇总（不包括硬件）

本文内容参考Yahoo：Best Practices for Speeding Up Your Web Site 和 高性能网页开发的14条军规

一、尽可能的减少 HTTP 的请求数

这个第一条是我们大多数SEO所知道的，我再做一个简单的描述：大多数的HTTP请求都是前端的，用户的大多数时间都被用来下载图片、CSS样式 表、各种Scripts、Flash等等。当然或许将css，js文件拆分多个是因为css结构，共用等方面的考虑。阿里巴巴中文站当时的做法是开发时依 然分开开发，然后在后台 对js，css进行合并，这样对于浏览器来说依然是一个请求，但是开发时仍然能还原成多个，方便管理和重复引用。yahoo甚至建议将首页的css和 js 直接写在页面文件里面，而不是外部引用。因为首页的访问量太大了，这么做也可以减少两个请求数。而事实上国内的很多门户都是这么做的。

而css sprites是指只用将页面上的背景图合并成一张，然后通过css的background-position属性定义不过的值来取他的背景。淘宝和阿里巴巴中文站目前都是这样做的。有兴趣的可以看下淘宝和阿里巴巴的背景图。

http://www.csssprites.com/ 这是个工具网站，它可以自动将你上传的图片合并并给出对应的background-position坐标。并将结果以png和gif的格式输出。

二、使用CDN（内容分发网络）Content Delivery Network

之前曾经问过张智勇公子关于 CDN 是否对 SEO 有影响，在征询了技术老总的意见之后，这个影响其实几乎可以忽略的，反而是用户端的速度体验提升了，对网站的正向作用更大。

CDN 加速现在很流行，几乎稍微大一点的网站都有用这个服务，就是将网站的镜像服务备份到多个服务器节点，从而加速该服务器周围的用户访问。

更详细地内容大家可以参考百度百科上对于CDN的解释

三、添加Expire/Cache-Control 头

这个规则有两个东西：

• 对静态的组件：设置为永不过期；
• 对动态的组件：设置为一个合理的缓存控制头来帮助有条件的相应.

通过设置Expires header 来缓存这些文件。Expire其实就是通过header报文来指定特定类型的文件在览器中的缓存时间。大多数的图片，flash在发布后都是不需要经常修 改的，做了缓存以后这样浏览器以后就不需要再从服务器下载这些文件而是而直接从缓存中读取，这样再次访问页面的速度会大大加快。

一个典型的HTTP 1.1协议返回的头信息：
HTTP/1.1 200 OK
Date: Fri, 30 Oct 1998 13:19:41 GMT
Server: Apache/1.3.3 (Unix)
Cache-Control: max-age=3600, must-revalidate
Expires: Fri, 30 Oct 1998 14:19:41 GMT
Last-Modified: Mon, 29 Jun 1998 02:28:12 GMT
ETag: “3e86-410-3596fbbc”
Content-Length: 1040
Content-Type: text/html

其中通过服务器端脚本设置Cache-Control和Expires可以完成。

如，在php中设置30天后过期：

<!–pHeader(“Cache-Control: must-revalidate”);$offset = 60 * 60 * 24 * 30;$ExpStr = “Expires: ” . gmdate(“D, d M Y H:i:s”, time() + $offset) . “ GMT”;Header($ExpStr);–>

<!–pHeader(“Cache-Control: must-revalidate”);$offset = 60 * 60 * 24 * 30;$ExpStr = “Expires: ” . gmdate(“D, d M Y H:i:s”, time() + $offset) . ” GMT”;Header($ExpStr);–>

在asp中设置绝对时间过期：

<% Response.ExpiresAbsolute=#May 31,2010 13:30:15 GMT# %>

也可以通过配置服务器本身完成，这些偶就不是很清楚了，呵呵。想了解跟多的朋友可以参考http://www.web-caching.com/

四、Gzip压缩

这个是目前应用最多的加速方式之一，代码也很简单，gzip的压缩比例非常大，一般压缩率为85%，就是 说服务器端100K的页面可以压缩到25K左右再发送到客户端。雅虎开发者特别强调， 所有的文本内容都应该被gzip压缩: html (php), js, css, xml, txt。

五、将css放在页面最上面

六、将script放在页面最下面

七、避免在CSS中使用Expressions

css表达是的执行次数是远远多于我们想象的，往往会严重地影响性能。而且，它只能在IE中执行。所以因尽量地避免它。这一条以前倒没想过，个人用 这个就是在对ie使用max-width和min-width属性的时候。大家知道IE是不支持max-width和min-width属性的。有时候的 页面（特别是自适应大小的页面）为了能在分辨率小到一定程度后还能显示要用到这个功能，怎么办。当时我的做法就是利用expressions:

八、外置javascript和css文件

这个地球人都知道

九、减少DNS查询

在 Internet上域名与IP地址之间是一一对应的，域名（SEMWatch.org）很好记，但计算机不认识，计算机之间的“相认”还要转成ip地址。 在网络 上每台计算机都对应有一个独立的ip地址。在域名和ip地址之间的转换工作称为域名解析，也称DNS查询。一次DNS的解析过程会消耗20-120毫秒的 时间,在dns查询结束之前，浏览器不会下载该域名下的任何东西。所以减少dns查询的时间可以加快页面的加载速度。yahoo的建议一个页面所包含的域 名数尽量控制在2-4个。这就需要对页面整体有一个很好的规划。

十、压缩 JavaScript 和 CSS

压缩js和css的左右很显然，减少页面字节数。容量小页面加载速度自然也就快。而且压缩除了减少体积以外还可以起到一定的保护左右。

当然，压缩带来的一个弊端就是代码的可读性没了。相信很多做前端的朋友都遇到过这个问题：看Google的效果很酷，可是去看他的源代码却是一大堆 挤在一起的字符，连函数名都是替换过的，汗死！自己的代码也这样岂不是对维护非常不方便。

十一、雅虎开发者告诉我们要避免重定向

301，302重定向是普通 SEO 里最常见的，特别是301，对权重的转移和保留非常有帮助，除非迫不得以，尽量少用重定向。

十二、移除重复的脚本

这点我想不说也知道，不仅是从性能上考虑，代码规范上看也是这样。但是不得不承认，很多时候我们会因为图一时之快而加上一些或许是重复的代码

十三、配置实体标签（Configure ETags）

这点我也不懂，呵呵。在inforQ上找到一篇解释得比较详细的说明《使用ETags减少Web应用带宽和负载》，有兴趣的同学可以去看看。

十四、使 AJAX 缓存 (Make Ajax Cacheable )

记住，即使AJAX是动态产生的而且只对一个用户起作用，他们依然可以被缓存

Even though your Ajax responses are created dynamically, and might only be applicable to a single user, they can still be cached. Doing so will make your Web 2.0 apps faster.

十五、Flush the Buffer Early

十六、Use GET for AJAX Requests

十七、Post-load Components

十八、Preload Components

十九、Reduce the Number of DOM Elements

二十、Split Components Across Domains

二十一、Minimize the Number of iframes

框架最好都不要用。

二十二、No 404s

这个和SEO的相关条款不一致，可以忽视哈。

二十三、Reduce Cookie Size

尽可能的吧，cookies跟踪好了，有可能比速度更重要

二十四、Use Cookie-free Domains for Components

二十五、Minimize DOM Access

二十六、Develop Smart Event Handlers

二十七、Choose <link> over @import

二十八、Avoid Filters

二十九、Optimize Images

三十、Optimize CSS Sprites

三十一、Don’t Scale Images in HTML

三十二、Make favicon.ico Small and Cacheable

三十三、Keep Components under 25K

三十四、Pack Components into a Multipart Document

三十五、Avoid Empty Image src

避免空的图片地址链接

1. straight HTML
   

   <img src=””>

2. JavaScript
   

   var img = new Image();
   img.src = “”;

这两种形式都会导致同样的效果：浏览器会向服务器进行额外请求

三十六、没了

哎哟，太多了

在国内外各大 SEO 论坛大家经常争论 meta 中的 keyword 是否依然有效，description 为什么不起效果等等，而常常也因为没有绝对的官方消息导致争取两极化，或者某 SEO 论坛的大佬说内部消息而一边倒。刚刚好前天Google官方放出来一个内部 SEO 评估报告，也许大家能管中窥豹，看看 Google 对内是怎么进行优化的。

据官方消息称：这个内部 SEO 评估报告是改善产品页面的一些小技巧，旨在帮助搜索引擎更好的理解网页内容，而且还有一些提高用户体验的东西。比如简单的如何解决404错误和一些损坏的 链接，如何简单化 URL 的选择，如何提供更通俗易懂的标题和简介，从而让用户和搜索引擎都能更容易的理解。

来自搜索质量组的三位作者还说，从一开始他们就想公开这个报告了，从而方便其他公司和各个网站管理员们能更好的理解SEO。

这个报告囊括了超过100个不同的 Google 产品，测试过多余12种的普通优化分类，同时将来还会进一步做迭代，一遍更深入的了解 Google 的产品页面。

编译自 Google 官方博客，原文 ]]> http://www.dengshaowei.com/archives/401/feed http://www.dengshaowei.com/archives/397 http://www.dengshaowei.com/archives/397#comments Fri, 26 Feb 2010 20:18:45 +0000 shaowei http://www.dengshaowei.com/archives/397 记得以前看 《UP》 的时候看到的 Paradise Fall，这里就给大家送上一份礼物，实景的 Paradise Fall(天堂瀑布)，希望有一天所有读者都能亲身体验真实的天堂瀑布。

下载链接

看过不少次海豚表演了，这一幕比任何表演都带劲，让我震撼的自然。

下载链接

愿大家早日达到财务自由，早日回归自然。

迟到新年快乐！

视频来自 Disney Earth

Netconcept的创始人以策略方法的多样性和效果闻名，不过他也开始偏向提供战略思考，以更高层面的视角来思考 SEO，也许是因为 SEO 竞争过大，效果越来越差？ROI 越来越低？

在 SEOmoz的博客中，CEO Rand Fishkin 声明公司将主要致力于 SEO 相关软件和工具的服务，而不再提供以前的咨询服务。SEOmoz最近也刚发布了一个类似yahoo查询的工具，而过去几年也一直在不断的提供一些很有用的软件。

这背后是不是预示着什么，在北美的 SEO 咨询不再有竞争优势？ 但北美的确拥有最强大的 SEO 知识体系；可惜的是不论多强大的知识，似乎还是顶不过人肉战术的低成本？或者因为 SEO 已经没有任何技术壁垒？

SEOmoz 认为在线营销的思路需要更直接更简单化，而一切营销的起点就是 SEO。不论是中小公司还是基于 web 的创业公司以及各种大小不一的咨询公司都需要工具来帮他们简单化某些复杂的过程，这也是 SEOmoz的初衷。

图为2010年的各种营销方式优先先择

某种程度上我的感触，外贸B2C行业才是真正的电子商务。

莆田，广州，义乌

郎咸平所说的6+1模式，在外贸B2C面前土崩挖掘。

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作者： 靳志辉 罗燕 出处：《环球企业家》本文内容版权归作者所有，如需转载请认真遵守相关版权声明。反馈:ge.feedback@gmail.com

出口尚未复苏，一些跨境互联网贸易商已通过“蚂蚁搬家”方式赢得丰厚利润

28岁的张洁和他的团队在上海近郊一套民宅里办公，他们资产简陋，只有几台电脑和少量的摄影器材；生意门槛不高：在国内选择合适的产品和进货渠道，然后在eBay平台上向国外买家出售，支付方式多通过贝宝（PayPal），物流则交给跨境快递公司完成。

但不要轻视这家不到10个人的小公司，过去的一年里，他们完成了数百万美元的跨境小额交易，且利润丰厚。“我们人均创造的交易额肯定超过京东商城。”张洁颇为自豪地对《环球企业家》称。

相比于价格竞争激烈，但却少人盈利的国内B2C市场，张洁所从事的外贸电子商务正日益受到追崇。越来越多的人开始乐于相信，以跨境小额交易为代表的外贸电子商务更具诱惑力和爆发力。最为浅显的理由是，价格低廉的中国制造商品在国外往往以数倍的价格出售，这无疑为绕过诸多中间环节的网上贸易提供了足够的利润空间。

但更深层 的原因在于，随着互联网消除信息不对称和世界扁平化、网络支付工具的流行，以及快递渠道的完善，网络贸易的全球化壁垒正被迅速推平。且与国内电子商务尚在 起步阶段不同，欧美发达国家电子商务环境已甚为成熟，在线贸易类型的中小企业数量众多，为外贸电子商务提供了极佳用户土壤。

最令乐观 主义者雀跃的是，严重打击对外贸易的全球经济危机，反倒成为外贸小额电子商务市场喷发的助推剂。传统外贸是“集装箱”式的大额交易，但在经济危机的影响 下，传统海外进口商出于资金风险的考虑，倾向于将大额采购转变为中小额采购，长期采购变为短期采购。在此背景下，互联网的便捷优势使网上小额批发或零售的 井喷水到渠成。

市场的爆发不仅令eBay、敦煌等跨境小额交易平台的交易数据猛增—eBay中国平台上2009年的交易额约为7至8亿美元，比去年高一倍；敦煌网上的交易额现以每月20%的数量增长，2009年的交易额也将达3亿美元。当然，和中国庞大的出口额相比，这些电子商务网站的交易只是九牛一毛。据国家统计局公布的数据，2008年全年中国出口额为14285亿美元。但显然，电子商务平台成为中国出口面向世界的新窗口。在传统外贸市场受到金融危机打击后，国内大量剩余产品正在寻找各种新的销售渠道。据称，央视《商道》在12月份的一天播出报道敦煌网的节目，当天下午该网站的新增注册量就达一万多。

这种爆发甚至让准备不足的物流运输渠道措手不及：今年最后几个月，跨境小额交易卖家最常用的物流渠道之一香港邮政小包因业务太多，迅速达到吞吐上限，货物严重积压，很多依赖香港邮政的中国卖家被迫另寻其它更贵的邮政公司。

尽管海外淘金之路并不容易，物流、支付、推广等各个环节均需大力整合，但已有越来越多的巨头开始布局。2009年12月底，阿里巴巴的外贸B2C交易平台“全球速卖通”上线，虽然其收取会员费的盈利模式可能将影响部分卖家使用平台的热情，这家电子商务巨鳄的涉足，本身就发出了市场启发的信号。

“现在是蚂蚁和大象同台竞技。”在线交易平台敦煌网的CEO王树彤判断，2010年将真正成为跨境小额交易的爆发点。

引爆点

外贸电子商务对于卖家的号召力来自于高收益和低门槛。《环球企业家》采访的业内人士及一些资深卖家之后得到的答案近乎一致：尽管不同产品的利润率存在差异，总体而言跨境小额交易的回报普遍好于国内电子商务行业。王树彤称，敦煌网卖家的平均利润率在30%左右，而专注零售的eBay卖家则告诉本刊，其利润率要远高于30%。至于目前外贸电子商务的配套环境，尽管在支付、汇兑、物流等还存在一定的不便，如现金流存在一定周转期、汇兑额度限制、发货时间相对较长等，但并不妨碍正常交易的进行。

另外，和国内的买家相比，国外的买家相对更好“伺候”：卖家只需要在24小时内回复邮件和留言就行，不用一天时间都守在电脑面前。一位兼职卖家甚至对本刊表示，其一天只上线两个小时，但每月能创造的利润则是上万元人民币。

在eBay和敦煌网这些平台上，手机、相机等消费电子产品，以及以婚纱为代表的服装，因其和欧美制造的产品相比价格低廉数倍，从而在海外买家那里备受推崇。

事实上，自从背上“本地化失利”的包袱，以及在全球市场遭遇亚马逊咄咄逼人的挑战之后，eBay中国几乎快被大众所遗忘。但倘若细致了解，eBay中国着实让人无法忽略。自从2007年开始转型为聚焦外贸以来，该公司中国业务已连续三年实现三位数高速增长。这种势头实则可追溯到2005年左右，在eBay易趣和淘宝争夺如火如荼之时，eBay在外贸方面的增长便突飞猛进。

张洁便是很早进入eBay的卖家之一。早在七八年前上大学时，张就在eBay上做外贸生意。他最初的目的单纯：挣点学费和零花费，方式也简单：从批发市场进货，然后登到eBay上出售。唯一的困难是支付不畅：贝宝帐户收到的美元没有渠道汇回中国。张洁的变通办法原始而巧妙：用赚来的美元在eBay上买来单价相对较高的相机镜头，在国内再销售出去。尽管交易环节磕磕绊绊，但因为中国卖家很少，那时候无疑是最美好的时光，“生意特别好做，登一个产品就能卖出去一个。”张回忆。

当时，由于聚焦于国内C2C市场的争夺，eBay中国所投入外贸业务的，只有三个人，其中还有两个是实习生。

但交易数据的不断攀升让当时在eBay负责产品的车品觉看到市场增长潜力。当他听说前卓越创始人王树彤正在做一个相似的业务敦煌网时，两人一拍即合。车随即从eBay离职来到敦煌网担任首席产品官，负责敦煌网产品的搭建。

不久之后，易趣在与淘宝的国内C2C大战中失利，eBay便将易趣交给TOM公司运营之时，却适时保留了外贸业务。

当然，并 非所有的人都认同小额外贸交易的价值。像环球资源、利丰这些做外贸出口的大公司，已经习惯了和大进口商谈合作，不太可能把眼光放在小额交易的平台上。“有 些人可能只是在经济危机的时候觉得要注意一下小额交易，但是也只是稍微注意一下，不像我们如此专注。”车品觉说。

竞&合

虽然业内倾向把eBay归为偏零售的C2C、敦煌网归为偏批发的B2B，但在实际业务中，二者间的用户群区隔并不明显。

eBay庞大的全球买家基础和品牌影响力是其吸引力的保障，但交易平台的复杂性也令卖家颇为头疼。敦煌网卖家Sara也曾尝试使用eBay平台，但使用一段时间后感觉操作过于复杂，“它是面向全球市场的，本地化程度远远不够，中国用户用起来觉得界面没那么友好。”比如针对美国、欧洲等每一个不同市场，eBay都要求卖家上传一遍商品。更令Sara烦恼的是，eBay的收费项目很多，规则十分繁杂，“我觉得没有半年我是摸索不会的”，她干脆就放弃了。

敦煌网便是凭借操作难度简化和交易成功后付费的模式在eBay的阴影下另辟蹊径。2004， 王树彤成立敦煌网时，尽管坚信跨境小额贸易生意模式蕴藏爆发性力量，但要说服卖家入驻自己的平台并不容易。为了让卖家相信敦煌网能为其带来生意，王树彤采 用最直接有效的办法，即购买搜索引擎关键词，帮客户先把流量吸引过来，等交易成功后才收取费用，再去做滚动市场推广。而且在敦煌网上，卖家只需上传一次商 品信息。

依靠这种方法，敦煌网已经吸引了近200万海外买家和数以万计的中国卖家，包括消费电子产品、服装服饰、美容美发产品、家居产品等，有4000多个产品种类在平台上进行交易。

与此同时，决定专注于外贸交易的eBay中国也在努力改进其服务。比如，eBay收取的货品登陆费已大大降低，从原来的层级定价调整为统一定价，只有以前收费标准的20%左右。虽然eBay和贝宝在成交之后合计收取的费用要15%至20%，但这笔费用通常会计算在销售价格之内。eBay也在竭力摆脱拍卖网站的形象，转而鼓励中小企业和大商家在其平台上提供一口价交易，以此来提供良好体验。

不过，随着规模的壮大或资本的介入，一些更有雄心的外贸B2C卖家则愿意直接脱离eBay和敦煌网，建立批发兼零售的独立网站，如Lightinthebox、Chinavasion等。 这类网站通常需要充足的资金支持以及丰富的在线营销经验，但其优势同样明显，首先是不需要再支付给平台交易费用，而且容易整合采购、物流等环节，产生规模 效应，利润空间更高；其次是减少了平台环节后，更容易赢得买家的信赖，比如一旦货物出现纠纷，买家和卖家的直接沟通，比通过交易平台的三方沟通更为快捷方 便。

张洁也是自建平台的其中一员，为推广自己的独立网站，每月要购买数千元的搜索引擎关键词，不过，目前这个网站的流量仍主要是从eBay自然导入过来的。

但无论选择何种方式涉足外贸电子商务市场，都无法避开在全球在线支付市场占据优势的贝宝。如果要说阿里巴巴在进行外贸小额市场有何明显的短板，那么也在于其支付工具支付宝离贝宝那样的用户认知还差距甚远。

正因为如此，2002年就被eBay收购的支付工具贝宝在这个市场中扮演着十分微妙的角色。知情人士称，像敦煌网这样与eBay竞争的平台很容易遭到贝宝的打压。

不过，敦煌网的多位人士坚称贝宝并没有因为eBay的关系而对敦煌网有所钳制。相反，其首席产品官车品觉告诉本刊，eBay和贝宝现在更倾向于相互独立运营，其管理团队中两边兼任的人员已在2009年进行调整，专注于在其中一个公司任职。因此，敦煌网和贝宝的合作将更为紧密，甚至超过eBay和贝宝的合作。

无论如何，对任何一个平台而言，能拥有自己的支付工具仍然是一个终极追求。车品觉表示，运营支付工具最重要的是风险控制能力，但这绝非一日之功，需要长时间的积累和沉淀。

扫清障碍

纵然跨境小额交易的门槛逐步降低，亦有卖家的赚钱效应吸引眼球，外贸电子商务市场要实现期待中的突飞猛进，依然面临诸多障碍。

首先，市场高增长的高利润基础正在逐渐消融。eBay的 一位内部人士向本刊感慨，要保持像前两年那样的高增长实非易事。前年和去年的经济危机中，国外买家纷纷取消订单，导致很多大贸易商有货无法处理，因此他们 乐意转身来试水小额贸易，但当越来越多的人挤进这一市场，国外买家并没有明显的增加，这实际上会摊低原有卖家的利润，从而使竞争变得越来越激烈。

解决方法有二：扩大海外买家市场和提高中国制造的产品附加值。据悉，eBay正在开发俄罗斯等以前没有渗透的市场，帮助中国制造产品扩大在网络上的销售领地。而有实力的中国卖家也在通过建立自有品牌等方式提高产品利润。张洁就计划和工厂联合，开发自己的品牌产品，“同样的产品，有品牌和没有品牌，价格完全不一样，给买家的感觉也不一样。”

其次，这个中国制造外销的新渠道，折射出中国制造的某些负面特征：低成本，无品牌，仿货伪货汗牛充栋。

早期，正 是这些暴利的仿牌、伪牌产品推动了外贸电子商务市场的突飞猛进。据一位业内人士称，在外贸生意火爆的福建莆田，他认识的一个企业旗下有数十个外贸电子商务 网站，出售各个行业的仿牌产品，每月的现金流超过百万美元。这种一夜暴富的行径也引得江浙、广东等贴近廉价产品地区想要创富的人们蠢蠢欲动。

但显然，对于eBay这种国际品牌，和敦煌网这种想要做大并谋求上市的企业来说，假货伪货成为其成长过程中必须摘除的“毒瘤”。毕竟，国际市场和国际买家对假货的态度并不宽容。

中国仿货的倾销已经让海外各国不得不采用更为激烈的措施。2009年底，谷歌联合英国官方机构封杀了众多的co.uk域名，这些域名被许多沿海的中国企业用作仿牌产品外贸。此外，谷歌还彻底封杀了仿牌产品购买Google AdWords的途径。

eBay也对仿货持严格惩罚的态度，如果卖家销售品牌产品，一定要有品牌的授权书；如果被发现出售仿货，就对相关卖家进行处罚。敦煌网发展的早期与假货仿货的纠葛颇深，但当它逐渐脱离草创期以后，也有与eBay类似的打击措施，据说，其执行和eBay相同要求—平台上的假货数量不得超过3%。

不过，对于还未建立强势品牌，必须边打击边成长的敦煌网来说，这种措施无疑伴随着剧烈的阵痛。2007年到2008年 间，敦煌网由于对仿货的打击，导致其平台流量一度走平。“打击假货对平台流量是有一定影响的，但是如果你下定决心要做一个健康的电子商务网站，那一定要这 么做的。这一步肯定要走，越早越好，越清楚越好。透明这个东西也是要做的。”车品觉说。目前，敦煌网已在引进代表品牌厂商利益的第三方公司作为“巡警”， 监督敦煌网平台的假货情况。

另外，推广成本高昂也是未在海外树立品牌的外贸电子商务网站需解决的一个重要问题。目前，除了ebay之外，所有外贸电子商务网站在海外都未能建立起其强硬的品牌和知名度，因此，各家争夺买家所使用的方法无外乎是在搜索引擎和门户网站上的广告投放，以及针对搜索引擎的SEO。“实际上，只要搞定了谷歌，短时间内来看，几乎就可以吸引大量买家。”亿邦互动的研究员余德光表示。而谷歌的任何一次算法调整，都会让这些外贸电子商务网站大费脑筋。早期，敦煌网也因为在搜索引擎营销方面不甚了解，走了不少弯路。

“我们原来海外推广主要是搜索引擎营销，还有广告联盟，未来会更多元化一些，比如通过Facebook和Twitter等社交网络。我们还计划建立买家网络社区，并配合英文博客、微型网站等形式。”敦煌网副总裁徐雷透露。未来一年，他们还将在海外品牌建设上进行较大投入，尽快建立品牌效应。

从理论上说，吸引来了买家的流量，卖家就会纷至沓来。但阿里巴巴的阴影仍悬在eBay、敦煌网这样的平台之上。

“一提起外贸，卖家们首先想到的还是阿里巴巴，现在大家都会觉得，阿里巴巴已经在做小额交易平台了，我们为什么要用你的产品呢？”敦煌网一位人士表示。

敦煌最新的举措是以培训形式发展卖家，在华东、华南等地敦煌网启动的“敦煌动力营”培训项目正计划将中小生产型企业、内贸企业、普通创业者等吸引到敦煌的平台上。

2009年，eBay中国也针对中小企业进行了尝试性的推广，包括与广东南海等地的政府合作，对当地的中小企业进行培训，希望将更多的企业转化为eBay的卖家，“eBay与这些中小企业的合作，一方面可以帮助他们开拓低成本的新渠道，抵制经济低迷的冲击，另一方面，还可以确保三亿多的全球买家这一时期能在我们的平台上找到更多更好的产品。”eBay中国区CEO廖光宇说。

这些针对卖家的培训目的之一是中国卖家的服务质量。

许多人认为中国卖家占有价格优势。但事实上并非完全如此。如果一个纽约的买家到唐人街去买中国旗袍，价格可能和中国卖家的完全一样，甚至更低，只不过网络购物的优势在于更为便捷简单。在价格不占优势的情况下，服务水平及买家满意度就成为决定生意好坏的核心因素。

eBay和敦煌网都将平台上的卖家排名与服务质量挂钩。“比如差评达到多少eBay就会限制你上货，卖家服务评级（DSR）达不到平均值就会限制你，再差就要关店。”eBay卖家张洁总结，买家体验很大程度上会与销量直接相关，“最简单的道理，如果你的卖家服务评级不好，卖家在产品搜索页的排名就会很靠后，导致很难产生销量。”

随着越来越多的人已经开始进入这一市场，几年前随便挂个商品就能卖出去的情况也一去不复返了。卖家们需要改进服务的同时，也需要用各种方法判断远在重洋之外的买家需求。

这通常是一个艰难的过程。卖家们只能尽量在实践中摸索，或者采取最原始的方式：在有实力的基础上提供尽可能多的货品选择。有时候，为了避免过多卖家涌入搅乱市场价格，很多大卖家会尽量避免曝光自己销售的具体商品种类。这甚至让eBay的市场人员颇感无奈，“我们的大卖家都非常低调，想包装一下他们都很难。”

目前，eBay上为付费卖家提供一些基础数据和买家搜索行为分析报告，但凭此卖家还是很难做出准确的市场判断。敦煌网上则还未提供详尽数据分析报告，只是由专门的品类经理向买家提供咨询，向其推荐卖得好的商品品类。

如何给予卖家最快最有价值的指导，已是各大平台迫切需要改进的事情。

2009年5月，eBay全球CEO约翰·多纳霍（John Donahoe）在上海参加一个亚太区主管会议时，得到一份特殊的礼物：哈佛教授约翰·科特的管理学著作《冰山在融化》，还有中国古典著作《论语》和《道德经》。这三本书就来自与会的张洁，他希望藉此告诉多纳霍—eBay这座冰山正处在危机中；要治理好它必须像《论语》中所言的“治大国若烹小鲜”，不能经常反复；现在eBay把业务设置得太复杂，致使中国卖家怨言颇多，最好能简化，这正应和了《道德经》中的“多则惑，少则得”。

多纳霍最终是否懂得了来自中国卖家的这番隐喻不得而知，但eBay要做的工作显然还有很多。这个道理适用于这个市场的所有参与者：机会之门已开启，但胜负未分，在阿里巴巴发力之前，每个人都必须奋力跑得更快更远。

国外很习惯这个概念，我接触过的北美和东欧都适用，有个专用名称叫 Lead Management System，专门有这样的系统来管理你所有的客户信息资源，active lead, hot lead, win lead, closed lead（完成）。但国内基本上没有这个概念，有这个功能也是说集成在 CRM 里面的，都在模仿学习 salesforce，但…我还是不评价了。

Lead 的信息某种程度上是 针对企业客户的（B2B），而非零售（B2C），所以企业客户有了这个信息后就可以继续安排人跟踪，达成销售或者合作等等，记得听网赚前辈说过六七年前的 ebay 注册 lead，一个 lead 几美金啊。我现在有接触的一个 lead 50刀成本的客户，难度可想而知，也说明lead 潜力依然很大。

平时用的最多的当然是自己的小系统，和一个朋友一起折腾，尚未商业化，但推荐最多的还是 wufoo，能免费使用而且操作简单；而和 lead 结合最紧密的，就是 PPC，当然你也可以用英文SEO来优化你的 Landing Page ，相信看过 Google Cash 的朋友们都知道，而和 lead 相关的又是一个转化率的问题(CRO)，lead的转化率比较简单，直接到达 thank you page 就可以算转化了，没电子商务系统中的那么复杂。

下面推荐15个 lead管理表单（web 表单）

表单创建资源

1、FormSpring

FormSpring 可以创建标准的联系，调查，捐赠接收，注册等表单，无需编码，它会帮你管理和接收数据，甚至集成付款功能。分免费和收费两种服务，免费服务允许创建3个表单，每个表单10个栏，每月接收50次数据。

2、Wufoo

Wufoo 可以实现联系，调查，注册，在线支付等表单的设计，可以使用模板，包含多种报告，同样，也包含免费和收费服务。免费服务允许一个用户，3个表单，3个报告，10个栏，每月100次数据。

3、Icebrrg

Icebrrg 可用于创建联系，注册，调查，应用程序等表单，可以查看发送的数据或将数据导出到 Excel 文件。为收费服务，不包含免费或试用服务。

4、FormSite

FormSite 用于超过100个预定义表单，并可以进行定制以符合自己的要求，可以创建联系，调查，这册，订单等表单，免费服务可以创建5个表单，每月100次数据。

5、FormExperts

FormExperts 包含上百个模板，可用来创建各种 Web 表单，支持自动回复，自定义感谢页面以及自定义邮件格式，可以免费试用10天。

6、MachForm

MatchForm 可以帮你设计 PHP 表单，这是一个独立程序（有别于前面的托管服务），用 MySQL 数据库存储数据，单站点许可39美金。

7、Email Me Form

Email Me Form 是一个在线服务，用来创建 HTML  或 PHP 表单，收费服务可以去掉 Email Me Form 的反向链接。

8、FormLogix

FormLogix 可以用来创建反馈，调查，投票，注册，邀请，在线支付等表单，免费服务只用于测试。

9、FormAssembly

FormAssembly 可用于创建联系，注册，订单等 Web 表单，免费服务包含广告链接。

10、Visitor Contact

这一个免费资源，包含 WordPress 插件，顾名思义，主要用于创建联系表单，功能包括自动回复，显示用户地理位置，还可以导出数据。

11、Contactable

这是一个来自 theodin.co.uk 的 jQuery 插件，可以轻松实现联系与反馈表单。

WordPress 插件

12、Gravity Forms

这是一个收费 WordPress 插件（39美金），可用于创建各种 Web 表单，可以集成到  WordPress 控制面板。

13、CForms II

这是一个功能强大的联系表单创建插件。

14、Contact Form 7

这是一个非常受欢迎的联系表单设计插件，非常容易上手，可以轻松创建各种表单并插入到页面。

15、Fast and Secure Contact Form

该插件可以创建安全联系表单，使用 CAPTCHAs 与 Akismet 防止垃圾信息。

表单来源

在做外贸的过程中，信息获取成为非常重要的部分，若说像传统业务员一样去各大网站搜索，利用各种方法收集潜在客户资料，那的确是一种方法（耗时费力）；但随着全世界人民对 Google 的依赖性越来越大，使用的人越来越多，利用好搜索引擎进行国际贸易，已经是一种非常高效的方式，从若干年前的买阿里巴巴，环球资源，tradekey，madeinchina广告，到现在都自己组建搜索营销（英文SEO，PPC）团队，大家的思维也都越来越全球化了。

而利用搜索引擎有效获取客户途径的方式之一，就是做电子商务的产品站。下面介绍23个英文电子商务系统。

个人推荐Magento, Zencart, Wordpress, Joomla VirtueMart 4个

掌握了一两种系统并且精通他

轻量级系统：

如果你只想在网站中简单销售几样东西，部署一个完整的电子商务平台就小题大做了，下面的这些轻量级系统可以满足这个需求。

1、E-junkie

最适合销售可下载数字素材，虽然也可以用来销售有形商品，但需要注意处理好扣税，发运等事宜。

2、FatFreeCart

同样由 E-Junkie 团队开发，适合于使用 Paypal 和 Google Checkout 做结算的业务，只需将他们的代码放到你的网站，并修改产品信息。

3、Big Cartel

适合设计师和艺术家在网上销售他们的作品。

在 WordPress 博客中开店

以下产品适用于在你的 WordPress 博客中开一个小店。

4、WordPress e-Commerce plugin

WordPress 下最著名的EC插件，和 WordPress 完美结合。

5、eShop

WordPress 下的电子商务插件，包括众多有趣功能，比如统计，订单处理，可定制的邮件模板。

6、Shopp

并非免费，但很好用，同 WordPress 完美集成，有很好的模板标签文档。

7、WordPress MiniCart

WordPress 下的非常轻量的购物车插件，可以嵌入到帖子中，还可以用作捐款插件。

著名 CMS 系统下的购物车集成

以下电子商务产品可以集成到众多著名 CMS 系统中。

8、Drupal & e-Commerce

Drupal 有两个专门开发的电子商务模块，Ubercart & Drupal e-Commerce。

• Ubercart
  二者中用户最友好的一个，拥有一个动态社区和很多好功能。
• Drupal e-Commerce
  该 Drupal 模块可以在 Drupal 站点中创建电子商务应用。

9、E-Commerce for Joomla

VirtueMart 是可以集成到 Joomla! 的一个开源电子商务平台，使用 Ajax 技术。

10、SilverStripe

SilverStrip 并不需要额外集成电子商务系统，它本身已经内置。

11、Django webshop with Satchmo

尽管 Django 更适合开发者而不是设计师，但你应该知道 Satchmo，这是一个可以同 Django 站点完美集成的购物车程序。

12、E-Commerce with Ruby On Rails

Spree 借助 Ruby On Rails 的强大功能，实现了非常出色的购物车，内置 Google 流量分析，支持超过50种结算方式。

开源电子商务平台

以下平台虽然相对复杂，且需要一定的编程基础，但它们是最佳电子商务方案。

13、Magento

Magento 应该算是最好的开源电子商务平台，拥有高级统计，客户组管理，众多结算接口，强大的管理界面等等，唯一的遗憾是它的主题机制有些复杂。

14、PrestaShop

PretsaShop 是一个专业的开源电子商务平台，拥有很多优秀的功能和管理界面。

15、ZenCart

由一个活跃的社区开发并维护的开源购物车，安装非常简单。

16、Oscommerce

zencart的原始版本，以前不错，现在大家都用zencart去了

收费电子商务平台

如果你不愿在开源系统上花时间研究，以下收费电子商务系统值得一看。

17、Shopify

价格还算合理，可以试用，适合那些对技术不太在行的人使用。

18、Foxycart

和 Shopify 类似，可以帮助你处理电子商务的所有后台工作，几乎可以集成到任何 CMS 系统。

托管式电子商务服务

如果你不愿在技术上花费任何时间，以下托管式电子商务服务适合你。

19、CafePress!

如果你想在网上销售自己设计的 T 恤衫或咖啡杯，日历什么的，这个服务商可以帮你完成打印，发运一系列工作，你只需设计就是了。

20、Lulu

你可以在上面自助出版书籍。

21、CreateSpace

这是 Amazon 的一项服务，你可以在上面销售你的书，唱片或摄影作品。

22、ChannelAdvisor

比较普通的在线商店，只要修改nameserver就可以试用，不过收费收的不太靠谱。

23、DeviantArt

DeviantArt 是一个社会化网络社区，艺术家和设计师可以在这里卖自己的作品。

英文本文来源，参考了锐商企业的翻译

有个在 US 的老兵群哥们（电子商务master），业余时间自己折腾网站，有钱的主。花钱找 SEO，烧 PPC，用的是美国服务机构，他记录了过去一年多的经历，非常具有说服性，不管 Google 是否在中国，该赚钱的还是赚钱，不管未来 Google在不在中国，未来 SEM 行业还得起来。

原文地址

我想了很久，觉得还是得写一写Google。虽然我对Gogole没有非常深入的研究，但是作为Google最盈利的产品AdWords的一名用户，我实在觉得Google的股价要到$1000！

我还在读大学的时候，对Google异常崇拜。第一是听说Google工资给的很高，办公环境很好，第二是因为我很喜欢Google的产品，比如 Gmail。于是进入Google工作是我的梦想，可是我的梦想最终还是破灭了。我发扬阿Q精神总结了一下，不是我不够强劲，而是我和Google没有缘 分。

下面言归正传，说说为什么我看好Google。Google从一开始光做搜索的小公司已经发展成了上千亿美元的上市公司了，产品也覆盖了方方面面， 竟然包括了操作系统和手机硬件。不过几乎所有Google的产品都是为他的一个明星产品服务，那就是AdWords，也就是Google绝大部分收入的来 源。

由于种种原因和巧合，我在美国搞了一个零售电子商务网站。做一个网站不难，难在推广。由于对美国在线零售市场不了解，不懂如何推广，于是简单而粗暴 的做Google排名和付费点击成了我推广网站的唯一重点。为了做网站排名，我仔细研究了一把美国的SEO市场，为了做付费点击（CPC），我也把自己训 练成了半个CPC专家。后来发现，对于小众市场的产品，Google几乎就是唯一的推广渠道。

先来说说SEO。我开始的半年尝试自己做SEO，因为我觉得自己好歹也是搞技术出生的，对互联网也比较了解，为这么一个小网站做SEO应该没有问 题。后来发现完全不是这么回事。美国的SEO产业非常的专业和发达，竞争可以用惨烈来形容。如果你不是干这个的，即便你再懂互联网，你也搞不过人家专业 的，因为你没有资源。SEO不是简单的做关键字链接，它涉及到一个完整的理论，也就是Google的排名算法。要详细解释这个算法，我想可以写一本书。我 也只了解一些皮毛，我知道一个网站的排名跟域名有关，跟域名的年龄有关，跟域名到期日期有关，跟网站内容有关，跟网站排版有关，跟网站的更新速度有关，跟 站内链接有关，跟站内链接指向有关，跟站外链接有关，跟站外链接的分布有关，跟站外链接出现的时间有关，跟站外链接的增长速度有关，跟站外链接的关键字有 关……可以看到的是站外链接占了很大一部分，凭一己之力，要以Google喜欢的方式做站外链接可以说是不可能的。于是挣扎了半年之后我放弃了，雇佣了 SEO帮我做SEO。我花了半年时间把一个主关键字从14页做到了第3页。SEO花了半年时间把几乎所有相关的关键字做到了第一页，把主关键字做到了第一 页第二名。为什么不是第一名？因为第一名的域名就是我要的关键字，无法超越。美国的SEO很贵，我的产品是小众市场，竞争应该是非常的不激烈，但是我还是 支付$800美金一个月给SEO公司来做我要的主关键字。其他的关键字稍微便宜点，但加起来我也得付差不多$1800一个月给SEO公司来做Google 排名。

下面来说说CPC，也就是Google赚钱的源泉。如果说排名游戏Yahoo和Bing还可以比一比的话，我可以负责任的说Google在CPC市 场是绝对的领先。Yahoo和Bing的在CPC方面和Google完全不是一个档次的。如果说Google的CPC是大学生的话，Yahoo就是初中 生，Bing是幼儿园。我三家都用，所以我有发言权。

比较一款产品，最直接的就是比较用户界面，UI。如果不是我生来对Google的UI有特殊偏好的话，Google的UI的确是做的最快，最亲切， 最容易使用的。虽然Google的CPC功能最多，但是安排的很得当，常用功能一目了然。Yahoo的UI就差一点，说不来哪里不好，总觉得不好用，不够 精致。我和一个做Yahoo CPC UI的工程师聊过，他们自己也觉得和Google的差距很大。Bing就更差了，感觉像是个半成品。

再说功能。Google CPC和其他产品整合的很好，比如Google Analytics，Google Checkout， Google Base。Google CPC除了基本的广告管理，竞价管理以外，还提供了很强的分析功能。可以帮助你找到投资回报最高的关键字，以及在什么时候，以什么价格竞标能获得更好的效 果。当你的CPC账户运行了一段时间以后，Google可以提供自动管理账户的功能（根据历史数据来自动管理广告和竞价），就像飞机的自动驾驶。你可以根 据自己的需要生成报表，来分析账户的广告投资效率。Yahoo和Bing也有一些分析功能，但是和Google的比起来就太简单和逊色了，不值得一提。我 不是刻意要贬低Yahoo和Bing，用数据说话：

（点击放大）

上面这张图是我的网站一段时间内的数据统计。Google CPC是付费流量，Google Organic是自然流量，Yahoo Organic包括了Yahoo CPC和Yahoo Organic，Bing Organic包括了Bing CPC和Bing Organic。由于我采用的是Google的分析工具，所以Yahoo和Bing的CPC，Organic数据识别不出来。不过这张表已经很明显的表明 以下几点：

1. Google的流量远大于竞争对手，这和Google的市场占有率直接相关。

2. Google和Yahoo的流量的质量差不多，都挺好，可以从 “Per Visit Goal Value”看出来。

3. Bing的流量质量比较差，只有Google和Yahoo的一半。

由于Yahoo和Bing的流量和质量欠佳，所以很多分析工作就不是很必要。不是我一个人觉得没必要，而是很多SEO/SEM公司也不提供Yahoo和Bing的CPC管理分析服务。

还有一点让我觉得Google高于竞争对手的是Google CPC的机制。正如Google排名的算法一样，Google CPC也有一套算法的，并不是简单的竞价排名。对于Yahoo和Bing的CPC机制不是很了解，我就只讲Google。就Google CPC而言，一条广告是否显示，在什么时候显示，在什么位置显示，以什么价格显示由三方面因素决定，首先是你广告的内容和质量，竞标的价格，其次是 Google系统的算法，再次，竞争对手的广告内容和质量，竞标的价格。举个例子，如果你是卖鞋子的，你的广告内容是鞋子，但你购买的关键字是电视机，那 么即使你竞价很高，Google也不会显示你的广告。

在Google CPC的机制里，很重要的一条是CTR，就是点击率。如果一条广告的点击率高那说明这条广告好，消费者喜欢这条广告，这条广告的排名就会靠前，即使你的竞 价比竞争对手低。举个例子，两个人做同一个关键字广告“鞋子”。第一个人的广告词写的很吸引人，竞标$1.00，第二个人的广告一般，竞标$2.00。开 始的时候第二个人的广告显示在第一位，但是一段时间以后Google发现，第一个人的点击率是7%，而第二个人的点击率才1%。Google会觉得，第一 个人的广告对消费者来说有价值，于是决定把第一个人的广告排第一位，并降低CPC到$0.75（Google实际收取的钱和你竞标的价格不是一样的，但一 定是小于等于你竞标的价格）。因为广告便宜了，第一个人就可以增加广告预算，获得更过的客户。第二个人发现广告效果不好，于是会修改广告，修改关键字使自 己的广告更加符合消费者的需求。Google的这个机制是一个双赢的策略。对Google来说，广告客户在人工地帮助Google优化搜索的结果。对于广 告客户来说，更精确的广告能节省开始，提高流量。

除了界面和功能之外，Google的服务也比竞争对手好。我在投放Google广告大概三个月后，收到Google的一封邮件，说是他们会安排一个 CPC Manager来帮我管理我的广告账户。我一开始以为是骗子，但是在确认了邮件地址和电话以后发现确实Google的人。于是我答应了，既然是免费的，和 乐而不为？接下来的三个月，我和Google的CPC Manager每个礼拜开一次会，他教我如何使用Google的工具管理，分析CPC账户，教我如何拆分AD Campaign，如何安排AD Group，如何筛选关键字。在这三个月里面我的广告预算增加了很多，但是广告效果也好了很多。我明白了为了充分利用Google的广告网络，我需要的不 是一个Campain，我需要的是多个不同的Campain针对不同的细分市场和产品；我需要的不是一个AD Group，我需要的几十个以重要关键字组成的AD Groups；我需要的不是几个关键字，我需要的是成百上千个和主要关键字相关的关键字长尾……三个月后，我毕业了，不再和Google的人开会，但我也 学会了怎么管理我的账户。回过头来看，我把每天的广告预算从$20,变成了$150。Google的“免费”培训同样也是一个双赢的策略。

Google的广告很贵，大概是竞争对手的两三倍。我做的关键字平均价格是$1.50，但是我知道有些关键字，比如”Car Insurance”，CPC价格是$10。但是他贵的有理，因为他的确能带来客户和销售。后来我还收到过Google的一个邀请，让我给AdWords 提一些建议，并做一些实际的操作，让他们发现产品的问题。Google最近还给自己的员工发放广告代用券，每天一块钱，让自己的员工用AdWords来做 任何员工喜欢的广告。让员工以客户的身份体验自己的产品，我想Google也是用心良苦。至此，我深深的感觉的Google在CPC领域真的是无敌。 Yahoo和Bing已经落后了，但他们还是跑的比Google慢，于是永远也追不上。

Google建立了一个体系，一套游戏规则，而广告客户，SEO/SEM就是游戏的玩家。怪不得做SEO的都管Google叫“Big Daddy”。Google作为游戏的管理者，主要任务就是要维护游戏的公平，所以我相信Google永远也不会做买卖网站排名的事情。或许我出言过早， 但是我确实觉得要在搜索和CPC领域挑战Google是不可能的，就如在桌面系统领域挑战微软一样。想要挑战一个成熟市场的垄断者，那就只能改变游戏规 则。比如Google挑战微软，Google从来没说要挑战Windows的地位，但互联网改变了IT行业的游戏规则，所以Google现在比微软吃得 开。当然Google也得防着下一个挑战者，于是Google现在触角伸的很长，什么都要做。

我想Google除了CPC以外，其他服务基本都是免费的，比如Gmail，Chrome，Chrome OS，Andoid，Google Maps，Google Navigation……其目的就是一个，占领用户，为搜索和CPC服务。这个策略到目前为止还是很成功的，Google的股价近年来也是一路高涨。

现在回到本文的标题。我基本不炒股票的，所以标题就是哗众取宠。我作此判断的唯一依据就是本文所写的我作为Google用户的体验。你若不是专业人士，那么买股票需要的不是分析，而是信仰。如果你相信Google，那么买吧。

涉及到很多运维的东西，最终目标就是如 Google 一样的进入大型分布式应用时代和廉价服务器群梦想时代。

这篇文章看似和SEO没有关系，但其实关系很大；没兴趣的看看前四步，有兴趣的争取全文看完。

看了 Gaoge 发的北美PPC 自动化管理工具大起底，越来越觉得差距之大，SEO 和 PPC 本是同源，但却不同待遇，引用二八理论“SEO 驱动了80%的流量，但只获得了20%的营销预算”，其余的资金都流进了 PPC，而基于搜索网络的 PPC 也是搜索引擎最赚钱的部分；SEO 一旦做大，就不光是前端方面的问题，所以好好看看本文。

不过有点不公道的是：SEO 自动化工具一旦应用，就成了黑帽SEO，是违法的；而 PPC 自动化工具一旦应用成功，鲜花掌声不断。

毕竟还是商业的 Google。

架构演变第一步：物理分离webserver和数据库

最开始，由于某些想法，于是在互联网上搭建了一个网站，这个时候甚至有可能主机都是租借的，但由于这篇文章我们只关注架构的演变历程，因此就假设这个时候 已经是托管了一台主机，并且有一定的带宽了，这个时候由于网站具备了一定的特色，吸引了 部分人访问，逐渐你发现系统的压力越来越高，响应速度越来越慢，而这个时候比较明显的是数据库和应用互相影响，应用出问题了，数据库也很容易出现问题，而 数据库出问题的时候，应用也容易出问题，于是进入了第一步演变阶段：将应用和数据库从物理上分离，变成了两台机器，这个时候技术上没有什么新的要求，但你 发现确实起到效果了，系统又恢复到以前的响应速度了，并且支撑住了更高的流量，并且不会因为数据库和应用形成互相的影响。

看看这一步完成后系统的图示：

这一步涉及到了这些知识体系：

这一步架构演变对技术上的知识体系基本没有要求。

架构演变第二步：增加页面缓存

好景不长，随着访问的人越来越多，你发现响应速度又开始变慢了，查找原因，发现是访问数据库的操作太多，导致数据连接竞争激烈，所以响应变慢，但数据库连 接又不能开太多，否则数据库机器压力会很高，因此考虑采用缓存机制来减少数据库连接资源的竞争和对数据库读的压力，这个时候首先也许会选择采用squid 等类似的机制来将系统中相对静态的页面（例如一两天才会有更新的页面）进行缓存（当然，也可以采用将页面静态化的方案），这样程序上可以不做修改，就能够 很好的减少对webserver的压力以及减少数据库连接资源的竞争，OK，于是开始采用squid来做相对静态的页面的缓存。

看看这一步完成后系统的图示：

这一步涉及到了这些知识体系：

前端页面缓存技术，例如squid，如想用好的话还得深入掌握下squid的实现方式以及缓存的失效算法等。

架构演变第三步：增加页面片段缓存

增加了squid做缓存后，整体系统的速度确实是提升了，webserver的压力也开始下降了，但随着访问量的增加，发现系统又开始变的有些慢了，在尝 到了squid之类的动态缓存带来的好处后，开始想能不能让现在那些动态页面里相对静态的部分也缓存起来呢，因此考虑采用类似ESI之类的页面片段缓存策略，OK，于是开始采用ESI来做动态页面中相对静态的片段部分的缓存。

看看这一步完成后系统的图示：

这一步涉及到了这些知识体系：

页面片段缓存技术，例如ESI等，想用好的话同样需要掌握ESI的实现方式等；

架构演变第四步：数据缓存

在采用ESI之类的技术再次提高了系统的缓存效果后，系统的压力确实进一步降低了，但同样，随着访问量的增加，系统还是开始变慢，经过查找，可能会发现系 统中存在一些重复获取数据信息的地方，像获取用户信息等，这个时候开始考虑是不是可以将这些数据信息也缓存起来呢，于是将这些数据缓存到本地内存，改变完毕后，完全符合预期，系统的响应速度又恢复了，数据库的压力也再度降低了不少。

看看这一步完成后系统的图示：

这一步涉及到了这些知识体系：

缓存技术，包括像Map数据结构、缓存算法、所选用的框架本身的实现机制等。

架构演变第五步： 增加webserver

好景不长，发现随着系统访问量的再度增加，webserver机器的压力在高峰期会上升到比较高，这个时候开始考虑增加一台webserver，这也是为了同时解决可用性的问题，避免单台的webserver down机的话就没法使用了，在做了这些考虑后，决定增加一台webserver，增加一台webserver时，会碰到一些问题，典型的有：
1、如何让访问分配到这两台机器上，这个时候通常会考虑的方案是Apache自带的负载均衡方案，或LVS这类的软件负载均衡方案；
2、如何保持状态信息的同步，例如用户session等，这个时候会考虑的方案有写入数据库、写入存储、cookie或同步session信息等机制等；
3、如何保持数据缓存信息的同步，例如之前缓存的用户数据等，这个时候通常会考虑的机制有缓存同步或分布式缓存；
4、如何让上传文件这些类似的功能继续正常，这个时候通常会考虑的机制是使用共享文件系统或存储等；
在解决了这些问题后，终于是把webserver增加为了两台，系统终于是又恢复到了以往的速度。

看看这一步完成后系统的图示：

这一步涉及到了这些知识体系：

负载均衡技术（包括但不限于硬件负载均衡、软件负载均衡、负载算法、linux转发协议、所选用的技术的实现细节等）、主备技术（包括但不限于ARP欺骗、linux heart-beat等）、状态信息或缓存同步技术（包括但不限于Cookie技术、UDP协议、状态信息广播、所选用的缓存同步技术的实现细节等）、共享文件技术（包括但不限于NFS等）、存储技术（包括但不限于存储设备等）。

架构演变第六步：分库

享受了一段时间的系统访问量高速增长的幸福后，发现系统又开始变慢了，这次又是什么状况呢，经过查找，发现数据库写入、更新的这些操作的部分数据库连接的 资源竞争非常激烈，导致了系统变慢，这下怎么办呢，此时可选的方案有数据库集群和分库策 略，集群方面像有些数据库支持的并不是很好，因此分库会成为比较普遍的策略，分库也就意味着要对原有程序进行修改，一通修改实现分库后，不错，目标达到 了，系统恢复甚至速度比以前还快了。

看看这一步完成后系统的图示：

这一步涉及到了这些知识体系：

这一步更多的是需要从业务上做合理的划分，以实现分库，具体技术细节上没有其他的要求；

但同时随着数据量的增大和分库的进行，在数据库的设计、调优以及维护上需要做的更好，因此对这些方面的技术还是提出了很高的要求的。

架构演变第七步：分表、DAL和分布式缓存
随着系统的不断运行，数据量开始大幅度增长，这个时候发现分库后查询仍然会有些慢，于是按照分库的思想开始做分表的工作，当然，这不可避免的会需要对程序 进行一些修改，也许在这个时候就会发现应用自己要关心分库分表的规则等，还是有些复杂的，于是萌生能否增加一个通用的框架来实现分库分表的数据访问，这个在ebay的架构中对应的就是DAL，这个演变的过程相对而言需要花费较长的时间，当然，也有可能这个通用的框架会等到分表做完后才开始做，同时，在这个阶段可 能会发现之前的缓存同步方案出现问题，因为数据量太大，导致现在不太可能将缓存存在本地，然后同步的方式，需要采用分布式缓存方案了，于是，又是一通考察和折磨，终于是将大量的数据缓存转移到分布式缓存上了。

看看这一步完成后系统的图示：

这一步涉及到了这些知识体系：

分表更多的同样是业务上的划分，技术上涉及到的会有动态hash算法、consistent hash算法等；

DAL涉及到比较多的复杂技术，例如数据库连接的管理（超时、异常）、数据库操作的控制（超时、异常）、分库分表规则的封装等；

架构演变第八步：增加更多的webserver

在做完分库分表这些工作后，数据库上的压力已经降到比较低了，又开始过着每天看着访问量暴增的幸福生活了，突然有一天，发现系统的访问又开始有变慢的趋势 了，这个时候首先查看数据库，压力一切正常，之后查看webserver，发现apache阻塞了很多的请求，而应用服务器对每个请求也是比较快的，看来 是请求数太高导致需要排队等待，响应速度变慢，这还好办，一般来说，这个时候也会有些钱了，于是添加一些webserver服务器，在这个添加 webserver服务器的过程，有可能会出现几种挑战：
1、Apache的软负载或LVS软负载等无法承担巨大的web访问量（请求连接数、网络流量等）的调度了，这个时候如果经费允许的话，会采取的方案是购 买硬件负载，例如F5、Netsclar、Athelon之类的，如经费不允许的话，会采取的方案是将应用从逻辑上做一定的分类，然后分散到不同的软负载集群中；
2、原有的一些状态信息同步、文件共享等方案可能会出现瓶颈，需要进行改进，也许这个时候会根据情况编写符合网站业务需求的分布式文件系统等；
在做完这些工作后，开始进入一个看似完美的无限伸缩的时代，当网站流量增加时，应对的解决方案就是不断的添加webserver。

看看这一步完成后系统的图示：

这一步涉及到了这些知识体系：

到了这一步，随着机器数的不断增长、数据量的不断增长和对系统可用性的要求越来越高，这个时候要求对所采用的技术都要有更为深入的理解，并需要根据网站的需求来做更加定制性质的产品。

架构演变第九步：数据读写分离和廉价存储方案

突然有一天，发现这个完美的时代也要结束了，数据库的噩梦又一次出现在眼前了，由于添加的webserver太多了，导致数据库连接的资源还是不够用，而这个时候又已经分库分表了，开始分析数据库的压力状况，可能会发现数据库的读写比很高，这个时候通常会想到数据读写分离的方案，当然，这个方案要实现并不 容易，另外，可能会发现一些数据存储在数据库上有些浪费，或者说过于占用数据库资源，因此在这个阶段可能会形成的架构演变是实现数据读写分离，同时编写一些更为廉价的存储方案，例如BigTable这种。

看看这一步完成后系统的图示：

这一步涉及到了这些知识体系：

数据读写分离要求对数据库的复制、standby等策略有深入的掌握和理解，同时会要求具备自行实现的技术；

廉价存储方案要求对OS的文件存储有深入的掌握和理解，同时要求对采用的语言在文件这块的实现有深入的掌握。

架构演变第十步：进入大型分布式应用时代和廉价服务器群梦想时代

经过上面这个漫长而痛苦的过程，终于是再度迎来了完美的时代，不断的增加webserver就可以支撑越来越高的访问量了，对于大型网站而言，人气的重要毋 庸置疑，随着人气的越来越高，各种各样的功能需求也开始爆发性的增长，这个时候突然发现，原来部署在webserver上的那个web应用已经非常庞大 了，当多个团队都开始对其进行改动时，可真是相当的不方便，复用性也相当糟糕，基本是每个团队都做了或多或少重复的事情，而且部署和维护也是相当的麻烦， 因为庞大的应用包在N台机器上复制、启动都需要耗费不少的时间，出问题的时候也不是很好查，另外一个更糟糕的状况是很有可能会出现某个应用上的bug就导 致了全站都不可用，还有其他的像调优不好操作（因为机器上部署的应用什么都要做，根本就无法进行针对性的调优）等因素，根据这样的分析，开始痛下决心，将 系统根据职责进行拆分，于是一个大型的分布式应用就诞生了，通常，这个步骤需要耗费相当长的时间，因为会碰到很多的挑战：
1、拆成分布式后需要提供一个高性能、稳定的通信框架，并且需要支持多种不同的通信和远程调用方式；
2、将一个庞大的应用拆分需要耗费很长的时间，需要进行业务的整理和系统依赖关系的控制等；
3、如何运维（依赖管理、运行状况管理、错误追踪、调优、监控和报警等）好这个庞大的分布式应用。
经过这一步，差不多系统的架构进入相对稳定的阶段，同时也能开始采用大量的廉价机器来支撑着巨大的访问量和数据量，结合这套架构以及这么多次演变过程吸取的经验来采用其他各种各样的方法来支撑着越来越高的访问量。

看看这一步完成后系统的图示：

这一步涉及到了这些知识体系：

这一步涉及的知识体系非常的多，要求对通信、远程调用、消息机制等有深入的理解和掌握，要求的都是从理论、硬件级、操作系统级以及所采用的语言的实现都有清楚的理解。

运维这块涉及的知识体系也非常的多，多数情况下需要掌握分布式并行计算、报表、监控技术以及规则策略等等。

说起来确实不怎么费力，整个网站架构的经典演变过程都和上面比较的类似，当然，每步采取的方案，演变的步骤有可能有不同，另外，由于网站的业务不同，会有不同的专业技术的需求，这篇blog更多的是从架构的角度来讲解演变的过程，当然，其中还有很多的技术也未在此提及，像数据库集群、数据挖掘、搜索等，但在真实的演变过程中还会借助像提升硬件配置、网络环境、改造操作系统、CDN镜像等来支撑更大的流量，因此在真实的发展过程中还会有很多的不同，另外一个大型网站要做到的远远不仅仅上面这些，还有像安全、运维、运营、服务、存储等，要做好一个大型的网站真的很不容易，写这篇文章更多的是希望能够引出更多大型网站架构演变的介绍， 。