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文章标签 ‘Lead’

15个 Lead 管理表单（web 表单）

2010年1月21日 shaowei 11 条评论

Lead 接触快一年多了，我依然不知道在中文里如何翻译这个东西。我的理解相当于一个报价和询盘 inquire，也可以理解为一个潜在的客户信息 potential customer。

国外很习惯这个概念，我接触过的北美和东欧都适用，有个专用名称叫 Lead Management System，专门有这样的系统来管理你所有的客户信息资源，active lead, hot lead, win lead, closed lead（完成）。但国内基本上没有这个概念，有这个功能也是说集成在 CRM 里面的，都在模仿学习 salesforce，但…我还是不评价了。

Lead 的信息某种程度上是 针对企业客户的（B2B），而非零售（B2C…

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