搜索引擎-邓少炜日志

赶时髦,我也写一篇关于SMM的博文吧.抛砖吧 by chenly   原文

社会化媒体营销应该伴随着Web2.0出现的,
电子商务公司在SEO,SEM和EMAIL营销下足了工夫后,差不多都想在SMM上实践一下.

我现在的公司是一个卖手机(假设的)的电子商务公司.

首先我建立了自己公司BLOG,开通了Facebook Page 和官方 Twitter 帐号 应该是走出了SMM 的第一步.

在准备做SMM 之前我准备找个监测 Social media 的工具 . 以往我使用 google alert 监测网络口碑,

但这里明显不够用. 我也知道Omniture这样大公司都有出这样的工具,但是没钱买.呵.

还是被我找到免费了. Social Mention 不错,暂时还都是免费的.

首先加入自己网站的关键字,当然还得加上 竞争对手的.

但是接下来做什么就是个问题了.

刚开始我们只是在用官方帐号 解答用户的疑问, 指导用户操作 和 指导有意向的用户去我们的网站上购买手机.

在有人在 Twitter 说手机坏了.我们告诉他 有款新手机很不错,到我们网站上买优惠.

另外我们在官方博客上发表了不少小的关于手机的互动性的话题
还做了一个Facebook 的小应用.但成效不高.

当时一阵子 Twitter和FACEBOOK 的关注一下猛增了一下, 但是很快回落 .

但是这样明显不够.看了 那些大公司的 SMM 案例 后.我们也做了一次话题营销.

我们的方案是 鼓动博客主 给我们写网购评论 .并在 Twitter 贴上博客地址和加上活动标签 @给我们的官方帐号.

活动第一名赠送网站100美元消费卷 . 消息发布出去后, 效果明显,  我们并不是能通过 订单来看效果.

只有通过Social Mention的报表看. 参与的话题博客 不到 10 个, 但是 Twitter 转发次数 超过200 .

这些博客和Twitter传播范围和增加的反向链接 远远超过了100美元的价值.

因为这次的SMM的没有做效果监测只能是估算了.